برند شما، چهره کسبوکار شماست.
طبق تحقیقات، 63 درصد از مشتریان، ترجیح میدهند از برندهایی خرید کنند که آنها را میشناسند! در دنیای امروز که انتخابهای بیشماری پیش روی مشتریان قرار دارد، تنها داشتن محصول یا خدمتی باکیفیت کافی نیست. در حقیقت، آن چیزی که شما را از رقبا متمایز میکند و عامل ماندگاری نام شما در ذهن مخاطبانتان است، برند شماست؛ چیزی فراتر از محصولات. برندینگ تنها به یک لوگو یا یک نام خاص خلاصه نمیشود؛ برندینگ علم و هنری است که داستان شما، ارزشهایتان و جایگاهی را تعریف و تثبیت میکند که میخواهید در ذهن مخاطبانتان داشته باشید. در این مقاله از نکستاسکیل، به بررسی چیستی برندینگ، اهمیت آن و چگونگی ایجاد یک برند موفق خواهیم پرداخت. اگر میخواهید هویت ماندگاری بسازید و اعتماد مشتریان را جلب کنید، در ادامه با ما همراه باشید.
برند چیست؟
قبل از هرچیزی باید بدانیم که برند چیست و چه مفهومی دارد. برند یک نام، نماد، لوگو و مجموعهای از ویژگیها است که به یک محصول، خدمت یا سازمان شما، هویتی متمایز و منحصربهفرد میبخشد. جف بزوس، بنیانگذار آمازون، در تعریف برند میگوید: “برند شما آن چیزی است که مردم وقتی شما در اتاق نیستید، درباره شما میگویند” برندینگ فرآیندی استراتژیک و مستمر است که طی آن هویت، شخصیت و تصویر مشخصی برای یک محصول، خدمت، شرکت یا حتی یک فرد ایجاد میشود و نیازمند برقراری ارتباطی صحیح و نزدیک با مشتریان است. برندینگ را میتوان در همه چیز یک برند مشاهده کرد: دربستهبندی محصولات، در رنگهای بیلبوردها و حتی در کپشنهای شبکههای اجتماعی! از اهداف مهم برندینگ میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
ایجاد تمایز در بازار
برندینگ به شما کمک میکند از رقبا متمایز شوید و هویتی منحصربهفرد برای خود بسازید. مشتریان در بازارهای شلوغ و رقابتی امروز، در جستوجوی چیزی هستند که توجهشان را جلب و برایشان احساس اعتماد ایجاد کند.
ایجاد برندآگاهی و تسلط به بازار
برندآگاهی یا Brand Awareness از اصلیترین پایههای مارکتینگ و برندینگ محسوب میشود. در تعریف آن میتوان گفت که افراد و نامهای تجاری، از طریق آگاهسازی مخاطب، حضور خود را در بازار اعلام میکنند. مشتریان، برندهایی را انتخاب میکنند که در ذهن آنها ماندگار شده و در صورت تداوم این ماندگاری، به آن برند وفادار میشوند.
